Im Bürgermeisterbüro können sowohl Beschwerden, Anregungen und Verbesserungsvorschläge als auch positive Rückmeldungen vorgebracht werden. Die Eingaben werden möglichst zeitnah in enger Zusammenarbeit mit den jeweils zuständigen Fachämtern bearbeitet und beantwortet.

Das Portal für Ihre Eingaben finden Sie unter Onlinedienstleistungen. Gerne können Sie Ihr Anliegen aber auch telefonisch oder schriftlich vorbringen.

Daneben dient die Bürgermeistersprechstunde, deren Termine sowohl hier im Internet als auch in der lokalen Presse veröffentlicht werden, als Möglichkeit Ihr persönliches Anliegen unmittelbar vorzubringen. 

Selbstverständlich stehen aber auch die Ansprechpartner*innen in den jeweiligen Fachämtern weiterhin für Ihr Anliegen zur Verfügung.

Unterstützt werden Bürgermeister Dr. Benjamin Fadavian und seine Beigeordneten bei ihrer täglichen Arbeit durch das Bürgermeisterbüro. Diesem gehören Herr Yannick Wimmers, Frau Heike Fraedrich und Frau Nicole Otto an.

Neben den verwaltungsinternen Aufgabenbereichen werden im Bürgermeisterbüro alle Termine des Verwaltungsvorstandes (Bürgermeister und Beigeordnete) sowie Termine des Bürgermeisters und seines/r Stellvertreters/in bei repräsentativen Anlässen wie z.B. Altersjubiläen, Ehejubiläen, Einladungen, etc. koordiniert.

Herr Wimmers obliegt auch die Organisation der Verwaltungsvorstands- und Verwaltungskonferenzsitzungen, die Vor- und Nachbereitung der Bürgersprechstunden sowie das Beschwerdemanagement der Stadt Herzogenrath.